User Generated Content (UGC)

No hay duda que el UGC (contenido generado por el usuario) es parte de la revolución que los medios viven hoy. News Corp. compró MySpace el año pasado por 580 millones de dólares (hoy supuestamente vale 6.000 millones), y Google adquirió YouTube en octubre por 1.650 millones. Que hay bastante dinero involucrado no cabe la menor duda, pero la pregunta es qué tan rentable puede resultar la inversión. Un estudio realizado por In-Stat se atreve a predecir un aumento a 65.000 millones de descargas en 2010 desde las 17.000 millones que hay hoy. Ese mismo informe indica que esas descargas se traducirían en 850 millones de dólares por ingresos publicitarios para empresas como YouTube, MySpace y Google Video, lo cual es diez veces lo que ganan hoy.

Gasto del consumidor en medios y entretenimiento

Una de las tendencias en la industria de medios y entretenimiento es el paso desde una economía de oferta a una de demanda. Por cada dólar que gastan los anunciantes, los consumidores gastan tres. Por esto vale la pensa detenerse a ver cómo evoluciona el gasto del consumidor. El siguiente gráfico ofrece una proyección hecha por PriceWaterhouse Coopers (en millones de dólares). La mayor tasa de crecimiento se observa en acceso a Internet y en apuestas (gaming).

Problemas en Yahoo!

Este fin de semana se ha filtrado un memo interno escrito por Brad Garlinghouse, senior vice-presidente de Yahoo, que ha puesto aún mayor presión sobre los resultados y rentabilidad futura de Yahoo. Allí se explica cuáles son los problemas que la empresa enfrenta hoy: falta de visión, demasida burocracia, y duplicación de servicios. El memo resulta muy interesante de leer, ya que comenta también qué medidas debe tomar la empresa para enmendar su rumbo (ver comentario Financial Times)

Cambiar siempre es difícil, pero quizás aún más para los periódicos

La resistencia a cambiar cuando se ha estado muy bien por mucho tiempo es entendible. Por este motivo, la mayoría de los cambios en una organización se producen porque hay circunstancias externas que obligan a ello. La industria de los periódicos se encuentra precisamente en dicha situación. Variados factores externos están haciendo tambalear el modelo de negocios que los periódicos han tenido durante décadas, y con el cual han sido exitosos y rentables.
Esta semana fue la convención anual de la Asociación de Editores de Diarios Españoles (AEDE). Por supuesto, los temas que dominaron las presentaciones estuvieron relacionados con los desafíos de la industria: la adopción de nuevas tecnologías (i.e. redacciones multimedia, tecnologías móviles, etc.), y cómo hacerle frente a nuevos actores tales como buscadores y agregadores de noticias. El mismo tema de mi presentación fue la evolución del modelo de negocio desde un punto de vista estratégico. Sin embargo, los cambios no sólo significan adoptar nuevas tecnologías, lanzar nuevos productos y competir más estrechamente con nuevos medios (todo esto muy importante, sin duda). Los cambios implican sobretodo ajustar la organización a una nueva estrategia y a un nuevo entorno; los cambios implican asumir un costo mientras dure la transición; y por último, los cambios implican contar con líderes que sean capaces de llevar adelante la transformación de la organización sin volver atrás. Estos son quizás los desafíos más difíciles de asumir por los directivos de los periódicos. Pensemos, por ejemplo, en adoptar tecnologías móviles para llegar a los lectores. Más allá de definir nuevos canales de comunicación, el problema es tener los contenidos adecuados para quienes reciben la información por ese canal de distribución, ya que seguramente no coinciden con los lectores a los cuales habitualmente llega el periódico de papel. Asumiendo que se reconoce la necesidad de generar contenidos diferenciados, ¿quién en la organización podrá hacerse cargo de ellos? Entramos luego en un terreno más difícil, como lo es producir esos nuevos contenidos con recursos que ya poseemos o que sean económicamente viables. Más aún, el producir esos contenidos debe ser consecuencia de una mejor rentabilización de los recursos que la empresa ya posee. Esto requiere adaptar la organización completa.
Adaptar la organización a un nuevo modelo de negocio y a una nueva estrategia requiere además una nueva visión de los directivos de la empresa. Cuando ha existido una lógica dominante por tanto tiempo, romper con esa lógica y buscar la innovación resulta difícil, pero sin dudas tiene importancia crítica para el éxito y supervivencia de la empresa a largo plazo.

Bienvenidos

Ver cómo el entorno de las empresas de comunicación cambia resulta fascinante. La abundancia de información, el surgimiento de nuevos competidores que desafían a las empresas establecidas, contenidos generados por el usuario, reestructuración de conglomerados, son algunas de las tendencias que pueden observarse hoy en la industria de los medios.

El desafío para los medios, considerados como empresas en mercados cada vez más competitivos, es grande. El objetivo de este blog es discutir cómo desarrollar estrategias adecuadas para tomar ventaja de esos cambios, y que a la vez sean coherentes con la organización donde esa estrategia tomará forma.